Não recebeu e-mail do Plataforma Teatro? CERTIFIQUE-SE DE QUE CUMPRIU TODAS ESTAS ETAPAS:

1. REALIZE O PROCESSO ATÉ O FINAL.

O PEDIDO SÓ SE CONCRETIZA DEPOIS DE SEREM PREENCHIDOS OS CAMPOS DE NOME, E-MAIL E TELEFONE. AFINAL É PARA ESTE ENDEREÇO DE E-MAIL QUE SÃO ENVIADOS OS LINKS. AO CONCLUIR O PEDIDO APARECE UMA PÁGINA DE AGRADECIMENTO. NELA JÁ TEM O LINK PARA AS SALAS. ATRAVÉS DESSE LINK É POSSÍVEL ESCOLHER A SALA DO ESPETÁCULO E ACESSAR A TRANSMISSÃO. 

2.FIQUE ATENTO ÀS CAIXAS DE SPAM, LIXO ELETRÔNICO, ETC.

 

GERALMENTE OS PRIMEIROS E-MAILS VÃO PARA LÁ ATÉ QUE VOCÊ APROVE O PLATAFORMA TEATRO COMO REMETENTE CONFIÁVEL, CLICANDO EM "nÃO É LIXO ELETRÔNICO", "nÃO É SPAM", ETC. ATENÇÃO DOBRADA A QUEM TEM E-MAIL UOL. O FILTRO É BEM RÍGIDO E MUITAS VEZES O E-MAIL NÃO CHEGA.

3. CUIDADO NA HORA DE PREENCHER O E-MAIL.

 

MUITAS PESSOAS TROCAM UMA LETRA OU ERRAM O ENDEREÇO, E POR ISSO NÃO RECEBEM OS LINKS.

4. PREENCHER O FORMULÁRIO DE CONTATO NÃO GARANTE INGRESSO.

 

É PRECISO IR À BILHETERIA E ESCOLHER A PEÇA, DATA E HORÁRIO, FINALIZAR O PEDIDO E ESPERAR  PELA PÁGINA DE CONCLUSÃO E AGRADECIMENTO.

5. VEJA SE TEM OS APLICATIVOS NECESSÁRIOS INSTALADOS.

 

PRESTE ATENÇÃO SE O ESPETÁCULO É VIA ZOOM, POIS nESSE CASO É PRECISO TER O APLICATIVO INSTALADO E TER SEU NOME IGUAL AO QUE VOCÊ USOU PARA A COMPRA OU RETIRADA DO INGRESSO. O MESMO SE FOR VIA GOOGLE MEETS, E SE FACEBOOK OU INSTAGRAM TAMBÉM.

6. VErifique se seu navegador ou sua conta youtube têm restrição de idade.

A maioria dos espetáculos, exceto os infantis, não é recomendada para crianças e se o seu navegador ou conta tiverem essa restrição você não conseguirá abrir.

7. CONFIRA A DATA E HORA DO ESPETÁCULO.

 

OS LINKS SÓ FUNCIONAM NOS DIAS DE ESPETÁCULO, PRÓXIMO AO HORÁRIO DE APRESENTAÇÃO. COSTUMAMOS REENVIAR os links e um lembrete ALGUNS DIAS ANTES PARA QUEM FAZ O PEDIDO COM MUITA ANTECEDÊNCIA. E QUANDO POSSÍVEL ENVIAMOS NOVAMENTE UMA HORA ANTES da apresentação, PARA GARANTIR.

Qualquer dúvida entre em contato, que teremos o prazer em ajudar!

Não consegue acessar o link do zoom?

pode ser que você tenha entrado na página antes desse link ter sido atualizado, assim ele não funcionará. pedimos que recarregue a página, clicando na ícone de seta circular ao lado das setas no seu navegador. (normalmente na parte superior esquerda, ao lado do endereço da página).

* se seu computador for muito antigo pode ser que algumas funções não respondam corretamente. 

qualquer dúvida entre em contato.

 

LOJA

 

a ideia da loja permite a oferta de produtos de artistas ligados ao meio, como obras de arte, livros, álbuns musicais, e o que mais houver. SE Tem ALGUM PRODUTO QUE SE ENCAIXE E QUISER PROPOR UMA PARCERIA, ENTRE EM CONTATO!

 

ESTAMOS EM CONSTANTE PROCESSO DE MELHORIA E APRENDIZADO.

QUALQUER SUGESTÃO OU RECLAMAÇÃO ENTRE EM CONTATO. QUEREMOS OUVIR SEU RETORNO. 

1/2