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POLÍTICA DE ENTREGA - PLATAFORMA TEATRO

Plataforma Teatro é um espaço virtual onde você pode assistir a espetáculos do mundo todo no conforto da sua casa. Sem precisar lembrar links nem quebrar cabeças.

Nossa curadoria é cuidadosa para que todas as peças apresentadas aqui sejam da melhor qualidade. Nossos produtos são virtuais portanto a entrega é imediata. Assim que for efetuada o pedido o cliente recebe um e-mail com a confirmação de compra. Alguns dias antes do espetáculo enviaremos o link para a transmissão.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Se realizou uma compra no site e por motivos particulares deseja o cancelamento do pedido, siga com as regras expressas abaixo:

Conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento do ingresso deverá ser, obrigatoriamente, solicitado em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da efetivação da compra. Para eventos adquiridos em prazo inferior a 07 (sete) dias da realização do evento, o prazo máximo de cancelamento é de 48 horas antes da realização do mesmo. Cancelamentos solicitados no dia da realização do evento não serão aceitos.

Para solicitar o cancelamento por meio do site, encaminhe um e-mail para teatroplataforma@gmail.com, informando o número do pedido e confirmando a ciência nas regras de estorno.

REGRAS DE CANCELAMENTO

• O cancelamento é efetuado no valor de face dos ingresso
• Para cancelamento solicitados voluntariamente pelo cliente, dentro do prazo determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, o valor da taxa de serviço não será restituído e/ou reembolsado, conforme indicado nos termos e condições disponibilizados.
• Não há cancelamento parcial da compra.
• O cancelamento deverá ser realizado por meio do mesmo canal de compra.
• Após a compra, recebimento ou retirada do ingresso, o mesmo encontra-se sob total responsabilidade do comprador, não sendo passível de ressarcimento ou reimpressão em caso de perda, roubo ou ingressos danificados.
• Após a ocorrência do evento, não há possibilidade de cancelamento e/ou ressarcimento do ingresso. A PLATAFORMATEATRO e a produção dos eventos não se responsabilizam pelo não comparecimento do cliente ao evento, seja por motivo de força maior, tais como chuvas, tempestades, alagamentos, congestionamentos, acidentes, doenças, etc. ou por desistência por parte do titular da compra.
• Solicitações de cancelamento por conta da impossibilidade de acessar o evento por motivo de atraso não serão aceitas.
• O promotor do evento é o responsável pelo ressarcimento de valores, o sistema da PLATAFORMATEATRO direciona a solicitação de estorno ao banco emissor do cartão de crédito. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.

Quando efetuamos o cancelamento de um pedido, enviamos automaticamente a solicitação de reembolso ao banco emissor do cartão de crédito utilizado.

Após a conclusão de uma compra, não há possibilidade de troca de ingressos, tipo do ingresso (inteira ou meia-entrada), data ou trocas por outro evento comercializado pela PLATAFORMATEATRO. Neste caso, você poderá cancelar o pedido e efetuar uma nova compra, conforme a disponibilidade de ingressos e se estiver dentro do prazo de estorno, conforme as regras de cancelamento.

STREAMING

No caso de espetáculos do catálogo de streaming, assim que for feito o pagamento é liberado o acesso ao evento, pelo período estipulado*.

Ao término do devido período o acesso é imediatamente bloqueado. Não é permitido download ou gravação da tela, sob penas da lei. Se houver qualquer divergência ou dificuldade, pedimos que entre em contato pelo e-mail contatoplataformateatro@gmail.com

*Lembramos que em caso de boleto e pay pal é preciso esperar a compensação dos mesmos, que pode demorar até três dias úteis.

QUALIDADE DOS VÍDEOS

Nossos vídeos estão todos em alta qualidade, mas lembramos que pode haver perda devido à conexão de internet individual. O site determina a velocidade em função da largura de banda disponível.

PLATAFORMA TEATRO

ENDEREÇO

Rua Dr. Gabriel dos Santos 652 cj. 801 Santa Cecília São Paulo SP

TELEFONE

55 11 912935338

E-MAIL

contatoplataformateatro@gmail.com

JIBOIA ESTÚDIO CNPJ 40.365.365/0001-34

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